Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Confirmati (el "Servicio"), operado por Guayabo Labs, S.A. de C.V. ("Guayabo Labs"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
1. El Servicio
Confirmati permite a los anfitriones de eventos enviar a sus invitados, por WhatsApp, una invitación con preguntas de confirmación (asistencia, número de acompañantes y restricciones alimenticias) y consultar las respuestas en un panel. El envío de mensajes se realiza a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
2. Cuenta
- Para usar el Servicio necesitas una cuenta con datos verdaderos y actualizados.
- Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu acceso seguro.
- Podemos limitar el acceso a cuentas autorizadas mientras el Servicio esté en etapa de lanzamiento.
3. Obligaciones del anfitrión
Al usar el Servicio te comprometes a:
- Registrar únicamente a personas que invitaste a tu evento y que te autorizaron a compartir su nombre y teléfono para recibir mensajes sobre el evento por WhatsApp.
- Usar el Servicio solo para confirmar asistencia a eventos reales; no para publicidad, promociones, cobranza ni mensajes masivos no solicitados.
- No subir contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros en invitaciones, nombres de eventos o mensajes.
- Atender las solicitudes de tus invitados que quieran ser eliminados de tu lista.
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y Meta, así como la legislación aplicable en materia de datos personales.
4. Datos personales
Tratamos los datos conforme a nuestro aviso de privacidad. Respecto de los datos de tus invitados, tú decides a quién invitar y para qué evento, y Guayabo Labs los trata por tu cuenta, solo para prestarte el Servicio. No usaremos los datos de tus invitados para fines propios ni los compartiremos con terceros, salvo con los proveedores necesarios para operar el Servicio o cuando la ley lo exija.
5. Precio y pago
Las condiciones comerciales (precio, número de invitados o mensajes incluidos y forma de pago) se acuerdan con cada anfitrión antes de activar su evento. Los precios incluyen o desglosan impuestos según corresponda y emitimos el comprobante fiscal correspondiente.
6. Disponibilidad y servicios de terceros
Hacemos lo razonable para que el Servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La entrega de mensajes depende de WhatsApp, de Meta y de que el número del invitado esté activo en WhatsApp; no podemos garantizar que cada invitado reciba, lea o responda los mensajes. Meta puede limitar la cantidad de mensajes que se envían por día.
7. Suspensión
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que reciba reportes de mensajes no deseados o que ponga en riesgo el número de WhatsApp del Servicio. Siempre que sea posible te avisaremos antes y te daremos oportunidad de aclarar la situación.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca Confirmati y el diseño del Servicio pertenecen a Guayabo Labs. El contenido que subes (invitaciones, imágenes, textos y listas) sigue siendo tuyo; nos das permiso de usarlo solo para prestarte el Servicio.
9. Responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". En la medida que lo permita la ley, Guayabo Labs no será responsable por daños indirectos ni por decisiones tomadas con base en las respuestas de los invitados, y su responsabilidad total frente a un anfitrión se limitará a lo que este haya pagado por el Servicio en los doce meses anteriores. Nada en estos términos limita los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Cancelación de la cuenta
Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tus eventos en cualquier momento. Para cerrar tu cuenta escríbenos a contacto@confirmati.com.
11. Cambios
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos de los consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
13. Contacto
Guayabo Labs, S.A. de C.V. · contacto@confirmati.com